寧波移動業務規范持續推進，客戶滿意度不斷提升

     寧波移動業務規范持續推進，客戶滿意度不斷提升

從極氪汽車寧波杭州灣新區有限公司成立起，寧波移動客戶經理便勤于走訪、緊密服務，始終保持與集團IT部門密切互動，在獲悉該公司智能駕駛項目商機后，第一時間響應，由公司領導人員牽頭組隊開展商機深挖，共同參與集團IDC機房建設及高速數據傳輸線路接入需求實現，通過高頻次的對接溝通，掌握用戶整體落地推進計劃，提供相應解決方案；橫向掌握競爭對手動態信息，及時采取應對策略，全面把控商機進展。最終達成IDC機房及10G跨省電路簽約落地，賦能企業發展。

精準點位選取：網格選取高漫入、務工人群區域，通過“夜宵、夜場”雙夜送溫暖形式為切入點，組織開展夜間精掃。關鍵人物切入：提前了解區域內務工集團、務工人群高密集居住地等，找尋關鍵人物并提前做好活動預熱，帶隊發展新浙江人+寬帶業務。部門全力支援：部門人員支援加入網格隊伍，陪同精掃人員上門營銷，提升工作士氣。移動寬帶和5G的市場占有率進一步提升

余姚分公司緊抓余姚市政府提出的“賽馬爭先”反詐專項活動契機，多次走訪相關市局、鞏固客情，介紹和彩云網絡數字化信息平臺優勢，邀請市局在平臺中切入反詐倡議書、防詐騙宣傳、反詐答案小測試等。最終成功將和彩云推廣到財政供養人員宣傳防范電信網絡詐騙專項行動實施方案中，預計將覆蓋3萬余人，進一步深化了與屬地公安在反詐安全領域的合作。