寧波移動:守護通信網絡暢通,用行動溫暖寒冬 二維碼
發表時間:2023-12-19 21:13 為做好防低溫雨雪冰凍通信保障工作,寧波移動及時啟動相應抗擊冰凍雨雪災害應急響應,結合本地實際情況,及時完善通信保障各類專項預案,確保通信網絡的安全暢通。在寧波移動防低溫雨雪冰凍網絡指揮部,網絡人員24小時值班,大屏幕上展現著應急調度平臺,對無線網、傳輸網等通信網絡運行情況的進行實時監測。
為保障寒潮期間用戶網絡暢通,浙江移動寧波分公司工作人員無畏嚴寒,沖鋒在前,迎風冒雨巡查排障、檢修維護,始終堅守在通信保障一線,守護通信網絡暢通,用行動溫暖這個寒冬。 為避免山區雨雪天氣影響基站供電導致通信中斷,寧波移動早已開始安排專人開展油機和油料的預埋工作。16日上午,寧波移動安排維護人員對奉化大堰董李、溪口東岙、商量崗等山區進行發電油機預埋,其中商量崗景區正值旅游小高峰,是本次預埋工作的重點區域。在前往商量崗的路上,由于路面積雪經過來往車輛碾壓后已經結冰,運輸油機的車輛盡管做了防滑措施仍偶有發生溜車現象。基于安全考慮,最終油機由維護人員徒手搬運至基站。歷經3個小時,維護人員完成董李節點、東岙節點以及商量崗兩個基站等4個站點共計7臺油機的預埋,極大地提升了這些基站在冰雪天氣里運轉的安全性和穩定性。 寧波移動服務流程 NO.1 聯系客服確認需求 撥打13505743010聯系客服,確認好資費政策,提供地址以及聯系方式。 NO.2 業務員工單受理 跟客服確認好資費以后:專業客戶經理一對一服務 NO.3 上專業技術人員上門提供安裝 客服在線錄入工單或業務員上門受理錄入工單到系統以后,大概2小時,安裝師傅收到工單,與客戶聯系,上門安裝。 NO.4 后續維護 寬帶有問題直接打10086按0轉人工客服或者撥打58000000,免費上門維護。 企業業務打10086-8或者專屬客戶經理
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